شروط الاستخدام والبيع

من نحن

تدير التطبيقَ شركةُ الحسنى للتجارة العامة والوكالات التجارية المحدودة (AL HUSNA GENERAL TRADE AND COMMERCIAL AGENCIES LIMITED)، وتعمل باسم «هوم سنتر الحسني»، ومقرها بغداد، العراق («نحن»). قد نحدّث هذه الشروط؛ ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تغيير لها، ويخضع كل طلب للشروط السارية وقت وضعه.

حسابك

• يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا فما فوق لإنشاء حساب.
• حافظ على دقة بياناتك، وعلى أمان هاتفك وبريدك الإلكتروني: إليهما تصل رموز تسجيل الدخول.
• أنت مسؤول عمّا يجري في حسابك. إذا ظننت أن غيرك استخدمه، فاتصل بنا.

المنتجات والأسعار

• الأسعار بالدينار العراقي وتشمل كل الرسوم. التوصيل مجاني إلى كل أنحاء العراق.
• الصور من تصويرنا. قد تبدو الألوان والتشطيبات على الشاشة مختلفة، فراجع الوصف والأبعاد، أو شاهد القطعة في أحد معارضنا.
• التوفّر المعروض في التطبيق هو المخزون المتاح في المستودع الذي يُجهَّز منه طلبك، بعد خصم ما حُجز لطلبات أخرى. وقد يتغيّر قبل أن تطلب؛ وإذا نفدت قطعة، لا يرسل التطبيق الطلب.
• بعض القطع تُباع ضمن طقم فقط. تذكر صفحتها الطقم، ولا يمكن طلبها منفردة.

وضع الطلب

يُؤكَّد الطلب الذي تضعه في التطبيق تلقائيًا لحظة وضعه، عادةً خلال ثوانٍ، فور وصوله إلى نظام المبيعات لدينا، وتُحجز قطعه لك من مستودعنا؛ ثم يعرضه التطبيق على أنه «مؤكَّد». وإن تعذّر على نظام المبيعات تأكيده، كأن تكون قطعة منه قد نفدت من المخزون، يُلغى الطلب فورًا ويخبرك التطبيق بالسبب، ولا يترتّب عليك أي مبلغ. ونتصل بك لترتيب التوصيل. المبلغ الإجمالي المعروض عند وضع الطلب هو المبلغ الذي تدفعه؛ وإن تغيّر شيء بعد تأكيده، نخبرك في المكالمة ويمكنك تعديل الطلب أو إلغاؤه.

تدفع نقدًا عند توصيل طلبك. يعرض التطبيق طرق الدفع الأخرى على أنها غير متاحة بعد، ولا يستوفي أي مبلغ بنفسه.

خلال فترة الاختبار العام للتطبيق، تُعلَّم الطلبات على أنها طلبات تجريبية: لا تُوصَّل ولا تُحاسَب عليها، ولن يتصل بك أحد بشأنها.

التوصيل

نوصل مجانًا إلى كل أنحاء العراق، إلى العنوان الذي تختاره عند إتمام الطلب، ونتفق معك على يوم التوصيل عندما نتصل لترتيبه.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء الطلب مجانًا في أي وقت قبل شحنه: من صفحة الطلب في التطبيق، أو بالاتصال بنا. قبل تأكيد الطلب يُلغيه التطبيق فورًا؛ وبعد تأكيده — وعادةً ما يُؤكَّد خلال ثوانٍ من وضعه — يعرض التطبيق الإلغاء على أنه «مطلوب» إلى أن ينفّذه فريقنا.

الفحص والتلف والاستبدال

افتح طلبك وافحصه عند الباب. إذا وصلت قطعة تالفة أو مختلفة عن وصفها، يمكنك رفضها في الحال، أو إبلاغنا خلال ٤٨ ساعة من التوصيل على 6567 أو على واتساب. يراجع فريقنا البلاغ، ثم نستلم القطعة أو نستبدلها.

لا نسترجع القطع التي وصلت سليمة ومطابقة لوصفها. إذا كان المنتج مشمولًا بضمان، فتغطيته كما هي مبيّنة لذلك المنتج، ولا ينهيها حذف حسابك. ولا يمسّ أيٌّ من ذلك أي حق لك بموجب القانون العراقي.

استخدام التطبيق

• التطبيق لتسوّقك الشخصي. لا تستخدمه لإعادة البيع أو لنسخ الكتالوج أو للتشويش على التطبيق أو على استخدام الآخرين له.
• الصور والنصوص والتصميم في التطبيق ملك لنا، أو مستخدمة بإذن.
• نعمل على أن يكون التطبيق دقيقًا ومتاحًا، لكنه قد يتعطل أحيانًا أو يحتوي على خطأ. إذا كان سعر أو تفصيل ما خاطئًا، نخبرك قبل توصيل طلبك، ويمكنك تعديله أو إلغاؤه.

الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه ولماذا، ومن يساعدنا، والخيارات المتاحة لك.

القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.

لأسئلتك عن هذه الشروط: اتصل على 6567 أو راسلنا على واتساب +964 786 150 5050.